Mi sembra quasi inevitabile aprire questa sezione con un richiamo ad un articolo già pubblicato in precedenza; aveva più o meno lo stesso obiettivo sotteso a questa sezione.

In quell'articolo, utilizzando un'immagine molto significativa, descrivevo quello che sostanzialmente avviene in questa fase, paragonando il tutto ad una fotografia.
E tale è.

Ho sempre sostenuto, e me ne convinco sempre maggiormente, che tale momento del processo di consulenza sia cruciale. Ed è un momento a cui dedicare scrupolo, pazienza, il tempo di cui si necessita e perchè no, tanta passione.

Provate ad immaginare: dopo lunghe ed estenuanti valutazioni avete deciso di farvi accompagnare da un consulente. Questi entra nella Vostra azienda e inizia a dare "un'occhiata".
Inizialmente potreste sentirvi un pò infastiditi. Tranquilli è naturale che ciò accada.
Io, fossi in Voi, gli starei dietro, lo riempirei di domande, ma soprattutto gli aprirei il "cassetto segreto" della vostra azienda, quello chiuso a chiave e che nessuno può aprire.
Dedicate il Vostro tempo a lui e dite quanto più possibile della vostra azienda.

Non abbiate timore: lui è lì per cercare di trovare insieme a voi soluzioni. Lasciate che sappia e conosca il più possibile.
Ebbene in questo modo faciliterete il suo lavoro e procedere più spediti verso il raggiungimento dei primi risultati.
 
Come accennavo la prima fase del processo di consulenza si articola in "sub-fasi" che grosso modo possono essere cosi sintetizzate:

• Incontri e colloqui con il personale (ricostruzione mansionario);
  
• Ricostruzione Flussi di Cassa;
  
• Ricostruzione Ciclo Incassi/Pagamenti;
  
• Analisi dei rapporti bancari;
  
• Verifica impianto e funzionamento del sistema contabile;
  
• Ricostruzione portafoglio Clienti;
  
• Ricostruzione portafoglio Fornitori;
  
• Analisi del Prodotto/Servizio offerto;
  
• Condivisione del lavoro svolto;
  
• Reporting direzionale.
  

Ci tengo a sottolineare che l'elenco riportato rappresenta una sorta di "mappa" sulla quale basare la fase di Analisi. E' chiaro che lo stesso potrà essere ampliato e ridotto a seconda dei casi.

L'intensità e la profondità del lavoro svolto in questa fase sono le chiavi di successo della medesima.

Normalmente una fase di Analisi ben strutturata (che comprenda almeno tutte le sub-fasi riportate nell'elenco) per poter produrre un risultato apprezzabile durerà dai 3 ai 9 mesi.

Anche in questo caso la durata è legata a diversi fattori (dimensione dell'azienda, tipologia del prodotto, ecc).

Non è psicologia spicciola, ma spesso riscontriamo che l'imprenditore si rifiuta di aprire il proprio cassetto segreto per timore di subire giudizi negativi. Non a caso nella sua Azienda lui è il leader indiscusso. Quindi incontestabile. E' una reazione più che lecita. Ma spesso un occhio esterno, estraneo alle dinamiche interne, può davvero fornire una visione molto più completa ed imparziale e contribuire alla soluzione dei problemi.

Temi il giudizio degli altri?

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